Assistência Técnica

DAPORTAS ofrece métodos de pago seguros y variados para que pueda elegir la opción más conveniente:

PayPal

Tarjeta de crédito o débito

Klarna (pago a plazos)

Todas las transacciones se procesan a través de plataformas seguras, garantizando la protección de sus datos y una experiencia de compra sencilla y confiable.

El tiempo estimado de envío para España peninsular es de 24 a 48 horas.

Para las Islas Baleares y Canarias, el plazo puede extenderse hasta 5 días laborables.

En el resto de la Unión Europea, el tiempo de entrega estimado es de 48 a 72 horas, dependiendo del artículo y del volumen de pedidos.

Para países fuera de la UE, el plazo puede ser de hasta 5 días laborables.

Sí, todos los productos comercializados por DAPORTAS cuentan con una garantía de 3 años, en cumplimiento con la Directiva (UE) 2019/771 sobre los derechos de los consumidores en la compra de bienes.

Sí, ofrecemos un servicio completo de atención al cliente y asistencia técnica.

Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier duda o dificultad relacionada con la instalación, configuración o funcionamiento del producto.

Además, si el cliente no tiene conocimientos técnicos o prefiere asistencia especializada, ofrecemos un servicio adicional (de pago) de videollamada, donde un técnico guía paso a paso el proceso de instalación y configuración del sistema.

Este servicio garantiza un resultado seguro, profesional y completamente funcional, incluso si es la primera vez que el cliente realiza este tipo de instalación.

Sí, puede devolver el producto si comprueba que no es compatible, de acuerdo con el Derecho de Desistimiento previsto en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

La devolución debe realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido. El producto no debe mostrar signos de uso, instalación o daños, y debe devolverse completo: incluyendo el embalaje original, manuales, accesorios y todos los componentes entregados.

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso conforme a la normativa europea vigente.