Assistência Técnica

A DAPORTAS disponibiliza métodos de pagamento seguros e variados, para que possa escolher a opção mais conveniente:

Referência Multibanco

MB WAY

PayPal

Cartão de Crédito ou Débito

Klarna (pagamento em prestações)

Todas as transações são processadas através de plataformas seguras, garantindo a proteção dos seus dados e uma experiência de compra simples e confiável.

Tempo estimado de envio para Portugal Continental é entre 24H a 72H. Varia em conformidade com o artigo e com o volume de encomendas.

Para as Ilhas o prazo pode extender-se até 5 dias úteis.

Os produtos comercializados na DAPORTAS benificiam de uma garantia de 3 anos, em conformidade com o Decreto-Lei n.º 84/2021, que regula os direitos dos consumidores na compra de bens e serviços.

Sim, oferecemos um serviço completo de apoio ao cliente e assistência técnica.

A nossa equipa está disponível para ajudar a resolver dúvidas ou dificuldades relacionadas com a instalação, configuração ou funcionamento do equipamento.

Caso o cliente não tenha conhecimentos técnicos ou prefira acompanhamento especializado, disponibilizamos um serviço adicional (pago) de suporte por vídeo-chamada, onde um técnico acompanha e orienta passo a passo o processo de instalação e configuração do sistema.

Este serviço garante que tudo fique a funcionar corretamente, de forma segura e profissional — mesmo que o cliente nunca tenha feito este tipo de instalação.

Sim, pode devolver o motor caso verifique que não é compatível, ao abrigo do Direito de Livre Resolução, conforme previsto no artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014, com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2021.

O produto terá que ser devolvido no prazo de 14 dias após a receção, não poderá apresentar sinais de uso, danos ou instalação, e deverá ser devolvido completo, incluindo a embalagem original, acessórios, manuais e todos os componentes fornecidos.

Após a receção do mesmo, será efetuada a verificação do estado do produto e, caso cumpra todos os requisitos, será realizado o reembolso conforme previsto na lei.